Гарантии и возврат

Гарантии и возврат

Компания «S-44.Ru» старается обеспечить своим заказчикам высокое качество сервиса и полную ответственность за надлежащее исполнение услуг по договору. Наш сервис обеспечит Вам:

• гарантию безопасности Ваших денег, внесённых за заказ;
• бесплатный обмен на новый товар в случае дефекта или брака;
• возврат предоплаты в полном объеме при отказе от товара, который Вам не понравился, оказался плохого качества.

При возврате товара надлежащего качества или невозможности заказчика забрать товар с пункта самовывоза ему возвращаются внесенные в качестве предоплаты средства, но удерживается сумма за услуги доставки нашего Интернет-сервиса S-44.Ru согласно п. п. 3,4 ст. 497 ГК РФ.

Гарантия на товары, условия возврата

Заказывая товары из магазина IKEA через S-44.Ru, все заказчики получают гарантию, аналогичную той, что предоставляет сеть шведской компании по продаже мебели и товаров для дома.

Гарантии для клиентов

Безопасность покупки через сервис S-44.Ru обеспечивает наша высокая ответственность перед покупателем и соблюдение принципов работы IKEA:

• бережная доставка заказа из Москвы в Иваново без повреждений до пункта самовывоза или Вашего дома;
• исключение возможных рисков при транспортировке товаров;
• обязательное страхование перевозимого груза;
• при возникновении исключительных форс-мажорных обстоятельств, возможном повреждении товара в дороге, ошибке в заказе (по вине сервиса) – в самый короткий срок осуществляется бесплатная замена его на новый или возврат денежных средств;
• при отказе заказчика от доставленного заказа по ряду причин (недокомплектность, дефект, выявление брака, ненадлежащее качество, не подошел по размерам, не понравился и т. п.) – безоговорочная замена на новый товар или незамедлительный возврат в полном объеме денежных средств, внесенных в качестве предоплаты. В случае отказа от товара надлежащего качества сервисом удерживается стоимость расходов на доставку (согласно п. п. 3,4 ст. 497 ГК РФ.);
• компания «S-44.Ru» полностью несет все расходы по устранению недостатков, возникших по вине производителя при упаковке, транспортировке, таких как отсутствие крепежей в упаковке, производственный брак или дефект;
• возврат товара или его обмен на аналогичный в период гарантийного срока – в случаях, когда брак выявился в ходе его эксплуатации или товар пришел в негодность раньше гарантийного срока.

Все риски заказчика полностью исключены, денежные средства, внесенные в качестве предоплаты, возвращаются любым удобным для заказчика способом, в течении 7 дней , с момента запроса.

Условия возврата

Условия возврата или обмена товаров IKEA максимально упрощены для заказчика, данная процедура не отнимает много времени. Для того чтобы вернуть товар, заказчику необходимо:

1. Сделать запрос в сервис S-44.Ru о желании вернуть товар. Чеки для подтверждения покупки или сроков гарантии не нужны. Вся история ваших покупок хранится в нашем онлайн-архиве.
2. Товар необходимо доставить в наш офис, возврат включается в программу обмена при ближайшей экспедиции в Москву. Если товар не имеет следов нарушения упаковки, деньги возвращаются сразу же в момент получения сервисом товара. Если заводская упаковка отсутствует или повреждена, необходимо упаковать товар самостоятельно для обеспечения сохранности перевозки.

Для обмена товара ненадлежащего качества на новый необходимо соблюдение следующих требований:

• товар не был в употреблении, не поврежден заказчиком;
• сохранены его товарный вид, заводские пломбы, ярлычки (кроме упаковки).
• Если заводская упаковка отсутствует или повреждена, необходимо упаковать товар самостоятельно для обеспечения сохранности перевозки;