Гарантии нашего Сервиса

Многие посетители нашего сайта задаются вопросом: « На каждый товар IKEA идет гарантия , а что будет , если заказать товар через сервис доставки и с товаром в процессе эксплуатации что то произойдет?»

Отвечаем : У нас хранится вся история Ваших покупок ,все чеки и документы по которым мы решим любые гарантийные вопросы .

Для примера приведем гарантийный случай , который произошел совсем недавно

«История одной духовки»

21 августа 2019 года нам написал заказчик , что в 2014 году приобретал духовку через наш сервис и с ней случилась неприятность .

И это действительно так , духовка была приобретена в 2014 году , когда мы только еще начинали свою работу , тестировали сам формат проекта и только еще создавали crm систему ведения учета .
Программно было невозможно найти эту покупку , но , есть же чеки , которые мы бережно храним с самого начала своей работы.

Духовка нами принята , отвезена в IKEA и ожидает решения от сервисного центра

17 сентября 2019 - духовка отремонтирована , привезена в Кострому и все это совершенно бесплатно , в рамках гарантии

Принятые на себя обязательства перед нашими заказчиками для нас не просто слова , это политика компании ,
которой мы следуем уже более 5 лет, с момента основания нашего сервиса .