Доставка товаров из IKEA
+7 (4942) 46-13-64
пн — вс: с 10:00 до 20:00
Офис
ул. Ив.Сусанина 48/76

Гарантии и возврат

Гарантии и возврат

Компания «S-44.Ru» старается обеспечить своим клиентам высокое качество сервиса и полную ответственность за надлежащее исполнение услуг по договору. Наш сервис обеспечит вам:
  • гарантию безопасности ваших денег, внесённых за заказ;
  • бесплатный обмен на новый товар в случае дефекта или брака;
  • возврат предоплаты в полном объеме при отказе от товара, который вам не понравился, оказался плохого качества.
При возврате товара надлежащего качества или невозможности покупателя забрать товар с пункта самовывоза ему возвращаются внесенные в качестве предоплаты средства, но удерживаются суммы за услуги доставки нашего Интернет-сервиса S-44.Ru согласно п. п. 3,4 ст. 497 ГК РФ.

Гарантия на товары, условия возврата

Заказывая товары из магазина IKEA через S-44.Ru, все клиенты получают гарантию, аналогичную той, что предоставляет сеть шведской компании по продаже мебели и товаров для дома.

Гарантии для клиентов

Безопасность покупки через сервис S-44.Ru обеспечивают наша высокая ответственность перед покупателем и соблюдение принципов работы IKEA:

  • бережная доставка заказа из Москвы в Кострому без повреждений до пункта самовывоза или вашего дома;
  • исключение возможных рисков при транспортировке товаров;
  • обязательное страхование перевозимого груза;
  • при возникновении исключительных форс-мажорных обстоятельств, возможном повреждении товара в дороге, ошибке в заказе (по вине сервиса) – в самый короткий срок осуществляется бесплатная замена его на новый или возврат денежных средств;
  • при отказе покупателя от доставленного заказа по ряду причин (недокомплектность, дефект, выявление брака, ненадлежащее качество, не подошел по размерам, не понравился и т. п.) – безоговорочная замена на новый товар или незамедлительный возврат в полном объеме денежных средств, внесенных в качестве предоплаты. В случае отказа от товара надлежащего качества сервисом удерживается стоимость расходов на доставку (согласно п. п. 3,4 ст. 497 ГК РФ.);
  • компания «S-44.Ru» полностью несет все расходы по устранению недостатков, возникших по вине производителя при упаковке, транспортировке, таких как отсутствие крепежей в упаковке, производственный брак или дефект;
  • возврат товара или его обмен на аналогичный в период гарантийного срока – в случаях, когда брак выявился в ходе его эксплуатации или товар пришел в негодность раньше гарантийного срока.

Все риски покупателя полностью исключены, денежные средства, внесенные в качестве предоплаты, возвращаются любым удобным для покупателя способом, в течении 7 дней , с момента запроса.

Условия возврата

Условия возврата или обмена товаров IKEA максимально упрощены для клиента, данная процедура не отнимает много времени. Для того чтобы вернуть товар, клиентам необходимо:

  1. Сделать запрос в сервис S-44.Ru о желании вернуть товар. Чеки для подтверждения покупки или сроков гарантии не нужны. Вся история ваших покупок хранится в нашем онлайн-архиве.
  2. Товар необходимо доставить в наш офис, возврат включается в программу обмена при ближайшей экспедиции в Москву. Если товар не имеет следов нарушения упаковки, деньги возвращаются сразу же в момент получения сервисом товара.
Для обмена товара ненадлежащего качества на новый необходимо соблюдение следующих требований:

  • товар не был в употреблении, не поврежден покупателем;
  • сохранены его товарный вид, заводские пломбы, ярлычки (кроме упаковки).